Америчка банка оптужена да је затворила рачун клијента на основу лажних информација

Једна од највећих банака у САД, Ју-Ес банка, суочава се са оптужбама за затварање рачуна клијента на основу лажних информација. Инцидент је изашао на видело када је калифорнијски оператер дизалице, познат као Цране Дадди на ТикТок-у, објавио видео који објашњава своје муке.

Према Цране Даддију, УС Банка му је нагло замрзнула рачун и послала чек на адресу у евиденцији, остављајући га без новца. Упркос томе што је била лојалан клијент 20 година, банка је одбила да му врати новац или да му поново отвори рачун.

Разлог за ову драстичну акцију, како су открили представници УС банке, била су два одвојена телефонска позива у којима се тврди да је Цране Дадди преминуо. Ови лажни позиви на смрт покренули су гашење налога.

Иако је банка на крају делимично вратила рачун, зауставила је његове трансакције, спречавајући га да користи своју дебитну картицу или исписује чекове. Фрустриран ситуацијом, Цране Дадди је одлучио да отвори нови рачун на другом месту и затражио је чек од америчке банке.

Иако је вратио новац, Цране Дадди је изразио своје разочарање услугом банке, наводећи да га је инцидент уплашио као клијента. Упркос томе, он и даље води рачуне у банци за плаћање хипотеке и аутомобила.

Овај инцидент служи као подсетник на важност провере информација пре предузимања драстичних акција. Такође наглашава потребу да банке имају снажне мере безбедности како би спречиле да се такви инциденти дешавају у будућности.

У закључку, наводно затварање рачуна клијента од стране америчке банке на основу лажних позива смрти изазива забринутост у вези са корисничким услугама и сигурносним протоколима банке. Клијенти треба да остану на опрезу и да обезбеде тачност информација које се дају финансијским институцијама како би избегли непотребне сметње на њиховим рачунима.